POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Le informamos que los datos personales de nuestros Clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
A fin de cumplir con el mencionado Reglamento, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad:
- Responsable:Alonso Ruiz Arias, NIF: 25717953C, domicilio: Puerto deportivo de Marbella, atraque 544.Málaga. Teléfono: 639536162, email:masqbarcos@gmail.com
- Finalidad del tratamiento:tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, enviarles comunicaciones relativas a los productos adquiridos o similares y realizar la facturación del mismo.
- Procedencia y categoría de datos tratados:los datos personales que trataremos son sus datos identificativos que usted nos facilite a través del formulario de registro que encontrará en nuestro Sitio Web.
- Tiempo de conservación:los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
- Legitimación:tratamos sus datos sólo si contamos con su consentimiento expreso e informado para hacerlo, y siempre conforme a las finalidades descritas.
- Destinatarios:los datos que usted nos facilite no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Si bien, para llevar a cabo determinadas funciones necesarias para la prestación del servicio, sus datos pueden ser tratados por terceros que actuarán como encargados de tratamiento y que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
- Derechos:usted es titular de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
– Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
– Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
– Derecho a solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
Para el ejercicio de los derechos deberá dirigirnos una comunicación escrita a través de correo electrónico a la dirección masqbarcos@gmail.com especificando el derecho que desea ejercitar.
Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos con sede en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid”.
Introducción
Le informamos que los datos personales nuestro Clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
A fin de cumplir con el mencionado Reglamento, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad que se muestra a continuación:
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?
- ¿Qué categorías de datos tratamos y de dónde obtenemos esos datos?
- ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos y cómo los almacenamos?
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?
- Cambios en la Política de Privacidad.
- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El Responsable será Alonso Ruiz Arias, NIF: 25717953C, domicilio: Puerto deportivo de Marbella,Málaga. Teléfono: 639536162, email: masqbarcos@gmail.com.
masqbarcos se dedica a la impartición de títulos náuticos de recreo y al alquiler de embarcaciones de recreo.
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUE LEGITIMACIÓN?
La información que nos facilita a través del sitio web o de la aplicación puede variar en función de los servicios que nos solicite o las acciones que nos hayan autorizado expresamente. En general, podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades:
- Prestarles el servicio solicitado que es el alquiler de embarcaciones de recreo, poder registrarse como Cliente y gestionar la relación contractual con Usted. La base legitimadora de la presente finalidad es la relación contractual entre el Cliente y la Sociedad y su solicitud de registro.
- Enviarles comunicaciones relativas a los servicios contratados o similares por correo electrónico. Si bien, en cualquier momento podrá oponerse al envío de estas comunicaciones a través del propio correo electrónico que reciban o a través de nuestro servicio de atención al cliente. La base legitimadora de la presente finalidad es la relación contractual entre el Cliente y la Sociedad y su consentimiento prestado.
- Realizar la facturación de nuestro servicio. La base legitimadora de la presente finalidad es la relación contractual entre el Cliente y la Sociedad.
- ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE OBTENEMOS ESOS DATOS?
Los datos personales que trataremos son sus datos identificativos que usted nos facilite de forma directa, ya sea a través del formulario de registro que encontrará en nuestro Sitio Web o a través de otros medios como, por ejemplo, consultas o reclamaciones plantadas al servicio de atención al cliente.
Particularmente, los datos personales que se tratan se incluyen en las categorías siguientes:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número e información del pasaporte o de otro documento de identificación personal reconocido.
- Datos económicos: credit/debit card details or other payment information.
- Ubicación: en caso de que use funciones basadas en la ubicación y tenga activados los servicios de localización en los ajustes de su ordenador o móvil, su ubicación geográfica en tiempo real y su dirección IP, así como de las ubicaciones del punto de acceso Wi-Fi colectivo y antenas repetidoras de telefonía.
En cualquier caso, la Sociedad no se responsabiliza de la utilización de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados proporcionados por el Cliente.
- ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS Y CÓMO LOS ALMACENAMOS?
4.1. Destinatarios: los datos que usted nos facilite no se cederán a terceros salvo a Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en los casos en que exista una obligación legal de facilitarlos.
4.2. Encargados de tratamiento: para llevar a cabo determinadas funciones necesarias para la prestación del servicio por parte de la Sociedad, sus datos pueden ser tratados por terceros que actuarán como encargados de tratamiento y que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
4.3. Transferencias Internacionales: los datos que recopilamos sobre Usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (‘EEE’), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE según el modelo de ‘almacenamiento en la nube’. Se informa que cualquier transferencia de fuera del fuera del EEE se realiza a empresas que forman parte del Escudo de Privacidad UE – EE.UU. y que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Más información disponible en: https://www.privacyshield.gov/welcome.
4.4. Categorías: Las categorías de destinatarios que podrán tratar sus datos para las finalidades indicadas y en función de la base legitimadora son las siguientes:
DESTINATARIO |
TIPOS DE DATOS |
BASE LEGITIMADORA |
Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad |
Datos de carácter identificativo |
Cumplimiento de una obligación legal |
Proveedores de servicios técnicos, servicios de hosting y almacenamiento en la nube |
Datos de carácter identificativo |
Desarrollo de la relación contractual |
Servicios postales, de distribución y de mensajería |
Datos de carácter identificativo |
Desarrollo de la relación contractual |
Socios de marketing y publicidad |
Datos de carácter identificativo |
Mostrar contenido personalizado. Enviar comunicaciones promocionaless |
- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el cliente.
Cuando sus datos dejen de ser necesarios para la finalidad que se obtuvieron, se bloquearán y quedarán a disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, transcurrido este plazo, serán completamente eliminados.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
6.1. Derechos. Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
- Derecho de acceso:saber qué tipo de datos estamos tratando sobre Usted.
- Derecho de rectificación:poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de supresión:solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho de limitación:el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
- Derecho de oposición:solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho de portabilidad:permite al interesado poder recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica para trasladar, copiar o transmitir a otro responsable.
6.2. Derecho a retirar el consentimiento. Usted podrá revocar el consentimiento prestado, notificándolo vía correo electrónico a masqbarcos@gmail.com.
6.3. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos. Usted también tiene derecho a solicitar que no se lleve a cabo un tratamiento de datos de carácter personal que implique por parte del Responsable una toma de decisiones que les afecte significativamente y que se realice de forma automática y sin intervención humana.
6.4. Ejercicio de los derechos. La Sociedad garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente. Asimismo, para el ejercicio de los derechos deberá dirigirnos una comunicación escrita a través de correo electrónico a la dirección masqbarcos@gmail.com especificando el derecho que desea ejercitar.
6.5. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos con sede en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Nuestra Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicamente. La última versión de nuestra Política de Privacidad la encontrará en nuestro sitio web.
CONDICIONES GENERALES
Como titular de Masqbarcos (en adelante, MQB), Alonso Ruiz Arias con NIF: 25717953C con dirección en Puerto ndeoprtivo de Marbella,atraque 544, Málaga, España, aplica las presentes condiciones del servicio y de contratación a sus clientes. MQB se dedica a la gestión e impartición de cursos de náutica de recreo,así como a reservas de alquileres de embarcaciones (no a la prestación del servicio de arrendamiento propiamente dicho), y gestiona el cobro de dichos cursos y arrendamientos.
Con la contratación de cualquier servicio de MQB el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones del servicio y de contratación, que se complementan con la regulación contenida en la Política de Privacidad que aparece en esta misma web.
La regulación del arrendamiento de embarcaciones se efectúa entre el cliente y el prestador final de servicio (titular o gestor de la embarcación), mediante el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio, contrato de arrendamiento en el que OA no interviene, ni es parte.
Estas condiciones del servicio y de contratación y la Política de Privacidad pueden consultarse en terminos y condiciones y politica de privacidad y la dirección de correo electrónico para realizar cualquier consulta o comunicación es masqbarcos@gmail.com WEB es www.masquebarcos.com
Es la intención y vocación de MQB que el cliente esté plenamente satisfecho. Cualquier incidencia, por favor, le rogamos nos la comunique sin demora a masqbarcos@gmail.com. Además cualquier comunicación o documento lo deben remitir o copiar a dicha dirección de correo electrónico.
1. OBJETO DEL SERVICIO Y DEL CONTRATO
MQB presta servicios de intermediación (mediante la gestión de reservas) en el alquiler de embarcaciones de recreo. A través de MQB, el cliente efectúa la reserva del arrendamiento, para luego, en su caso, contratar el alquiler de una embarcación con el prestador final del servicio, en las condiciones estipuladas con el mismo, a cambio del precio pactado. MQB adicionalmente se ocupa y tiene contratado por el prestador final del servicio, la gestión de cobro del arrendamiento.
Todas las embarcaciones que aparecen en masquebarcos.com las ofrece MQB en calidad de mediador, y su responsabilidad se limita a poner en contacto al cliente con el prestador final del servicio, el cual es el único y directo responsable de la prestación de dicho servicio. MQB no es responsable de la prestación del servicio y, por lo tanto, no garantiza, ni responde del incumplimiento o del cumplimiento no exacto del servicio contratado por el prestador final del servicio, que es con quien el cliente contrata. No obstante, MQB informa que solicita expresamente a todos los prestadores finales de servicio una buena prestación del mismo, con total conformidad a los estándares del sector y al contrato de arrendamiento. El incumplimiento de esta obligación por los prestadores finales de servicio, implica que MQB puede decidir no contar con los mismos en masquebarcos.com
El prestador final del servicio encarga adicional y expresamente a MQB la gestión de cobro al cliente por los servicios de arrendamiento contratados, así como el bloqueo de la reserva que corresponda. La contratación de otros servicios o extras, así como la fianza a prestar, también será acordada entre el cliente y el prestador final del servicio, pero en este caso cobrada directamente por éste.
El cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de MQB y que, en consecuencia, MQB sólo es responsable de la gestión y formalización de la reserva de la embarcación escogida, y de la gestión de cobro de reserva y arrendamiento, conforme a las condiciones y parámetros establecidos y las características anunciadas. El cliente conoce que el prestador final del servicio puede no poder aceptar la reserva, en cuyo caso MQB ofrecerá al cliente embarcaciones alternativas o la devolución íntegra del importe, en su caso, bloqueado y/o pagado.
Aunque se intenta que el servicio sea lo más exacto posible a lo publicado en masquebarcos.com, no podemos verificar, ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El prestador final del servicio es el responsable de la información (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en masquebarcos.com con respecto a sus embarcaciones. MQB no verifica dicha información y, en consecuencia, es responsabilidad exclusiva del prestador final del servicio que esta información sea veraz y correcta. El cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el prestador final del servicio. Sin perjuicio de ello, le informamos que MQB exige a los prestadores finales del servicio que la información que facilitan sea veraz y correcta; en caso contrario, se les puede excluir de masquebarcos.com. Cualquier incidencia, le recomendamos que nos sea informada a masqbarcos@gmail.com.
El contrato de alquiler tendrá la duración prevista en el formulario de reserva de alquiler, sin perjuicio de que estará sujeto a la regulación del contrato a suscribir con el prestador final del servicio. Cualquier cambio en su duración, debe ser informada a MQB para su gestión y control.
2. VIGENCIA
Las condiciones del servicio y de contratación entran en vigor en el momento que el cliente genera el formulario de reserva.
3. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
El proceso de reserva con MQB y luego contratación con el prestador final del servicio, es muy sencillo:
- Entrar en https://www.masquebarcos.com.
- Seleccionar una embarcación ó curso, leer condiciones.
- Concretar las fechas y en su caso los extras y cumplimentar datos obligatorios, incluyendo los datos personales que sean necesarios.
- Confirmar los datos de la reserva.
- Pagar el (o aceptar el bloqueo del) importe del arrendamiento de la embarcación o la parte que se informe (en función del tiempo que quede para la prestación del servicio).
- Obtener la confirmación de MQB conforme el prestador final del servicio ha aceptado la reserva, y obtener el contrato de arrendamiento que elabora y facilita el prestador final del servicio, en cuyo caso MQB cobrará el importe bloqueado.
- Realizar el pago pendiente (si aplica) en las fechas indicadas al prestador final.
- Una vez recibido el servicio, MQB solicita al cliente la valoración detallada del servicio recibido, con la finalidad de publicarla para que el resto de usuarios puedan realizar una contratación más informada.
El cliente reconoce que la prestación del servicio correrá a cargo exclusivamente del prestador final del servicio, conforme al contrato que firmen y que, por lo tanto, éste es el único responsable del mismo.
4. DEFINICIÓN DE CLIENTE
Cliente es toda persona mayor de dieciocho años, y con facultades para contratar y obligarse que acepta y queda obligado por las presentes condiciones del servicio y de contratación al generar un formulario de reserva.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se obliga a:
- Ofrecer siempre una información veraz, correcta y actualizada sobre los datos solicitados, tanto personales como de otro tipo.
- No facilitar su contraseña a nadie para asegurar que la única persona que accede con su usuario es él mismo.
- Facilitar a MQB los datos que se soliciten a fin de gestionar: reserva (por MQB), contratación y prestación del servicio (por el prestador final del mismo) y cobro del arrendamiento (por MQB).
- Aceptar que MQB pueda transmitir dichos datos de carácter personal al prestador final del servicio, para que éste pueda realizar el contrato de arrendamiento, y tener los datos de las personas que tripularán su embarcación o serán pasajeros de la misma. El prestador final del servicio tiene el compromiso y la obligación de cumplir con la normativa de protección de datos personales.
- Facilitar la información y titulaciones que, si fuese el caso, razonablemente le sea requerida.
- Realizar los pagos de las cantidades correspondientes a los servicios contratados en los plazos informados en el momento de la reserva y/o contratación.
- Hacer un uso adecuado de los servicios y, en su caso, disponer de los títulos o licencias adecuados al uso de la embarcación.
- Pagar todos los servicios conforme indica MQB., así como los realizados durante el trayecto y que no estuvieran expresamente incluidos en la oferta tales como patrón, combustible y agua, amarres fuera del puerto base, tasas, así como todos los otros servicios solicitados, conforme al contrato de arrendamiento.
- Proporcionar exclusivamente información verídica en la valoración del servicio recibido. En todo caso MQB se reserva el derecho de adaptar, rechazar o retirar las valoraciones y opiniones.
6. PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO
El prestador final del servicio puede ser un propietario de una o varias embarcaciones, una empresa de chárter, un bróker, o una agencia que dispone de la gestión de las embarcaciones.
MQB ofrece a los prestadores finales del servicio la posibilidad de anunciar su embarcación en la plataforma online con una descripción, características, imágenes, precios y un calendario de disponibilidad, conforme a la información que éstos facilitan a MQB. Con ello, MQB puede efectuar su servicio de reservas y, en su caso, de gestión de cobro de arrendamientos.
7. MEDIOS DE CONTRATACIÓN
El cliente y MQB aceptan la posibilidad de la formalización de los acuerdos y contratos por cualquier medio admitido en derecho, incluida la contratación a través de la web o el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.
8. MEDIOS DE PAGO
El cliente realizará el pago en el momento de realizar la reserva o contratación, en las cantidades y en el momento que se indique en cada caso (y que será acorde con la previa aceptación del propio cliente).
En el caso que en el momento de hacer la reserva no se solicite el pago de la totalidad del importe, el cliente se obliga a realizar el pago restante en las fechas indicadas.
Los medios de pago aceptados son el pago a través de la plataforma de pago habilitada en la web masquebarcos.com mediante tarjeta de débito o crédito Visa, Visa Electrón y Master Card, así como otros canales que se puedan implementar vía online.
En caso de incidencia en el pago a través de la web, MQB facilitará otro medio de pago como la realización de una transferencia para que el cliente pueda realizar el pago en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva o de la fecha de pago estipulada.
9. CANCELACIÓN,DEVOLUCIÓN,REMBOLSO Y DESISTIMIENTOS
9.1 Por parte del cliente
En el caso de desistimiento de la reserva por parte del cliente, los gastos por la cancelación del servicio serán los que figuren en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio y, en caso de no aparecer o no estar firmado aún, se informa que serán las siguientes:
- Cancelaciones antes de 30 días a la fecha de la salida de la embarcación: penalización del 50% del precio del arrendamiento.
- Cancelaciones entre 30 y 20 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 75% del precio del arrendamiento.
- Cancelaciones con menos de 10 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 100% del precio del arrendamiento.
Las cancelaciones se tramitarán mediante correo a masqbarcos@gmail.com.
9.2 Por parte del prestador final del servicio
Sin perjuicio de las que se acuerden en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio, se informa que será motivo de resolución automática del contrato y/o reserva, sin indemnización, ni devolución de precio abonado al cliente, los siguientes casos:
- El incumplimiento por parte del cliente de los pagos en los plazos previstos.
- La imprudencia o incumplimiento de las normas y legislación vigente en el uso de la embarcación, que incluye, pero no se limita a: embarcar más personas de las autorizadas, navegar fuera de los límites autorizados para la embarcación y por su titulación.
- No presentar la titulación necesaria para el gobierno de la embarcación, en el momento de embarcar en las contrataciones donde el cliente no haya solicitado Patrón.
- No demostrar la suficiente competencia en el gobierno de la embarcación, en las contrataciones donde el cliente no haya solicitado Patrón.
10. ACUERDOS SOBRE ESTAS NORMAS
Si alguno de los términos de estas condiciones del servicio y de contratación fuera declarado nulo en aplicación de la legislación vigente, o en virtud de una decisión judicial de un tribunal u organismo con jurisdicción suficiente, los restantes términos de las mismas permanecerán en vigor.
11. CAMBIOS FUTUROS
Los cambios en la web o en estas condiciones de uso serán informados al usuario y serán consideradas aceptadas por parte del usuario si vuelve a entrar en masquebarcos.com después de dicha comunicación.
12. RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las reclamaciones se realizarán por escrito y con un método de recepción fehaciente.
Para resolver cualquier litigio sobre la interpretación o su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de las autoridades de marina y, en su caso, a los juzgados y tribunales de Málaga (España).
Las presentes condiciones quedan sometidas a la ley española.